Las devoluciones son gratuitas

¿Cómo puedo realizar las devoluciones?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de devoluciones. Desde allí te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
El plazo para realizar devoluciones es de 15 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Envuelvelo de forma similar a como fue entregado, la caja original del artículo debe ser empaquetada dentro de otra caja o bolsa.

¿Cómo se realiza el envío?

Desde el apartado de devoluciones en nuestra web, podrás generar e imprimir una nueva etiqueta de correos. Esta etiqueta esta prepagada. Solo tendrás que imprimirla y llevar el paquete a una oficina de correos. 

• Si tampoco puedes imprimirla:

Puedes acudir a tu oficina de correos con el número de seguimiento de la etiqueta de devolución.

En caso de dudas, llama al 698129331 - 981823278 o envía un correo a info@monchel.com.